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Den ausgefüllten Antrag schicken Sie bitte an das Stadtbus ServiceCenter.

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ServiceCenter

Anschrift: 

EKZ-Hürth Park
Laden 227
50354 Hürth

Tel. 02233/799311

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag
09.30 Uhr - 20.00 Uhr

Samstag
09.30 Uhr - 16.00 Uhr

TicketShop Online

Sie brauchen einen Fahrschein für den Bus oder die Bahn?

Im "Internet-Ticketshop der Verkehrsunternehmen im VRS" erhalten Sie die gängigsten Zeitkarten des VRS-Sortiments (TagesTicket, Wochen- und MonatsTicket). Kaufen Sie Ihr Ticket online und drucken Sie es sofort selbst aus. Schon haben Sie ein gültiges Ticket zur Hand!

Was brauchen Sie?

Einen PC (Windows Vista, XP, 2000, 98) oder einen Mac- oder Linux-Rechner, einen Drucker und ein E-Mail-Postfach. Das Ticket erhalten Sie als pdf-Datei (hierzu benötigen Sie den kostenlosen Acrobat Reader).

Wie zahlen Sie?

Sie zahlen die Tickets mit Sofortüberweisung oder Kreditkarte. Es werden keine Zahlungs- oder Kontodaten von Ihnen erfasst, da die gesamte Abwicklung beim Zahlungsanbieter stattfindet.
Der "Internet-Ticketshop der Verkehrsunternehmen im VRS" erhält lediglich eine Bestätigung darüber, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt worden ist und versendet dann Ihre Tickets per E-Mail an Sie.
Unter www.sofortueberweisung.de können Sie sich über dieses Zahlverfahren informieren.

Wie schnell geht das?

Ihr persönliches Ticket erhalten Sie mit Abschluss der Online-Bestellung als Download und gleichzeitig auch per E-Mail (je nach Mailanbieter sollten Sie spätestens nach 5 Minuten Ihr Ticket abrufen können). Alle Tickets mit einem gültigen Datum (tagesaktuell oder in der Zukunft liegend) stehen auch noch einmal im Bereich "Mein Konto" zum Download bereit. Die Funktion "Mein Konto" können Sie nur nutzen, wenn Sie sich im Shop registriert haben.

Wie fahre ich mit dem Ticket?

Auf dem Online-Ticket steht Ihr Name. Das Ticket gilt nur in Verbindung mit Ihrem gültigen amtlichen Lichtbildausweis.